Política de Envíos – Podocare

Última actualización: [02/06/2026]

En Podocare nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra transparente y satisfactoria. A continuación, encontrarás toda la información relativa a la preparación, procesamiento y envío de los pedidos realizados a través de nuestra tienda.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

2. Plazos de envío

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 10 días laborables, dependiendo del destino y de las condiciones logísticas del transportista.

Los envíos están disponibles para clientes de todo el mundo.

Tiempo total estimado de entrega:

• Preparación del pedido: hasta 3 días laborables.

• Envío: entre 6 y 10 días laborables.

• Tiempo total estimado: entre 9 y 13 días laborables.

3. Costes de envío

Los costes de envío, cuando correspondan, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de que el cliente finalice su pedido.

4. Seguimiento de pedidos

Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá información de seguimiento para consultar el estado de su envío.

5. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, estos son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Podocare, incluyendo:

• Retrasos de empresas de transporte.

• Procesos aduaneros.

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Periodos de alta demanda.

• Incidencias logísticas o de fuerza mayor.

Podocare no será responsable de retrasos ocasionados por factores fuera de su control razonable.

6. Aduanas e impuestos internacionales

Los pedidos enviados fuera del país de origen pueden estar sujetos a impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos impuestos por las autoridades locales.

Estos costes, cuando procedan, serán responsabilidad exclusiva del cliente.

7. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Podocare no será responsable de retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

8. Pedidos perdidos o dañados

Si un pedido llega dañado o no se recibe dentro de un plazo razonable tras la fecha estimada de entrega, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible para que podamos investigar la incidencia.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o pedidos, puedes contactar con nosotros a través de:

Podocare
Correo electrónico: zenas.storee@gmail.com